Communication Externe de la Ville de Montpellier
MONTPELLIER: CAPITALE DU LANGUEDOC ROUSSILLON
A. Caractère de la ville
B. Évolutions économiques, culturelles, sociologiques et politiques
SA COMMUNICATION EXTERNE
A. Les moyens de communication externe
B. Les campagnes de communication menées par la ville, leurs enjeux et leurs impacts
BIBLIOGRAPHIE
La communication est universelle, elle est présente dans tous les domaines: politique, science, littérature, culture, économie… Comme une entreprise, une ville doit également penser à son image. Elle doit ainsi communiquer aussi bien en interne qu’en externe. Ainsi, une communication interne bien établie et réfléchie amène le plus souvent à une communication externe réussie et donc efficace.
Pour ce dossier, j’ai tenu à parler de la ville de Montpellier qui a connu un vif essor grâce à des projets en interne bien menés et une communication en externe à fort impact. L’objectif de ce dossier est de connaître les stratégies de communication de cette ville. Comment est-elle organisée? Qui s’occupe de la communication externe? Quels sont les moyens mis en place pour la promouvoir et vers quelle cible? Quels sont les impacts sur la population mais également ceux financiers, sociaux, économiques, politiques?
Je vais dans une première partie vous présenter les caractéristiques de cette ville ainsi que ses évolutions économiques, culturelles et politiques. La seconde partie, quant à elle, traitera des différents moyens de communication utilisés par la collectivité, illustrés d’exemples de campagnes ainsi que de leurs impacts sur la ville.
I. Montpellier: capitale du Languedoc-Roussillon
Son caractère territorial
La ville de Montpellier est la capitale du Languedoc-Roussillon et fais partie du département de l’Hérault.
Elle se situe à environ 10km de la mer méditerranée, soit de Palavas-les-Flots. C’est aujourd’hui la huitième ville de France et la troisième ville française de l’axe méditerranéen derrière Marseille et Nice.
Sa population:
Sa population n’a cessé d’augmenter depuis cinquante ans. Elle a progressé de plus de 11 000 habitants par an depuis 1990, soit 57 % de l’accroissement démographique régional. Ce taux élevé place l’Hérault au second rang du palmarès des départements les plus dynamiques. Il se place au 22e rang français par sa population. En 2004, Montpellier compte 244 100 habitants.
Les étudiants sont majoritairement présents dans cette ville. Lors du recensement de 1999, Montpellier comptait 12 étudiants pour 100 habitants, soit les deux tiers des étudiants de la région Languedoc-Roussillon. Elle est ainsi au deuxième rang des aires urbaines nationales à forte concentration étudiante, après Poitiers. Cette forte concentration est due notamment aux nombres importants d’universités (Montpellier I, II, II), de grandes écoles, d’Instituts. 40% des étudiants de Montpellier ne sont pas originaires de la région Languedoc-Roussillon et 47% sont des étudiants africains.
Montpellier est une ville cosmopolite où 70% à 80% des habitants viennent d’ailleurs.
Son climat:
Montpellier a un climat méditerranéen. Voici un tableau qui recense les données climatiques durant l’année.
Données climatiques MontpellierMoyenne NationaleEnsoleillement
| |
2 687 h / an |
1 973 h / an |
| Pluie |
699 mm / an |
770 mm / an |
| Neige |
3 j / an |
14 j / an |
| Orage |
23 j / an |
22 j / an |
| Brouillard |
19 j / an |
40 j / an |
Source: l’internaute.com
On remarque donc des précipitations plutôt rares mais violentes (699 mm/an), principalement entre septembre et début mars. L’été est souvent très sec, même aride, avec seulement quelques précipitations en août liées aux orages. Beaucoup d’inondations surviennent dans cette région dues à des précipitations plus concentrées. Une des stations météo les plus arrosées de France est celle du Mont HYPERLINK « http://fr.wikipedia.org/wiki/Mont_Aigoual »Aigoual, qui recueille en moyenne 1300 millimètres par an alors qu’il ne pleut pas plus de 700 millimètres annuellement en région parisienne. La température moyenne est supérieure à la moyenne nationale de 12,2 °C, avec 14,2 °C.
Sa géographie:
Montpellier est à 750 km de Paris, à 305 km de Lyon et 347 km de Barcelone. La montagne la plus proche est le Mont Aigoual. Ce n’est pas une ville plate, son point le plus haut est de 57m et se trouve à la place du Peyrou (ancienne place royale). Étant construite sur une colline, certaines rues sont à forte dénivellation. Montpellier est traversée par deux cours d’eau : le Lez à l’est, et la Mosson à l’ouest. Elle est souvent touchée par les inondations. Son paysage est surtout marqué par le pic Saint-Loup, situé à quelques kilomètres au nord de la ville. Elle bénéficie d’un cadre naturel avec une côte encore préservée, et un arrière-pays composé de coteau et de montagne.
La mer, le climat, et la « chaleur » (accueil) de la ville ont, pendant des années, attiré de nombreux savants, philosophes, médecins, penseurs.
L’urbanisme:
Avec la création de nouveaux quartiers à l’est puis au sud du centre-ville (successivement Antigone, Richter puis Port Marianne), et sous l’impulsion de Georges Frêche, qui a déclaré en 1977 vouloir faire de Montpellier « la façade maritime entre Gêne et Barcelone », Montpellier s’est petit à petit rapprochée de la mer.
Depuis 2001, la commune de Montpellier est divisée en 7 quartiers « officiels », eux-mêmes divisés en sous-quartiers. Chaque quartier possède un conseil de quartier et un adjoint au maire délégué pour transmettre les décisions à la mairie et recueillir les attentes des habitants.
Le quartier Montpellier-centre, par exemple, regroupe: le centre historique, Ecusson, Comédie, Gare, Faubourg Boutonnet, Saint-Charles, Faubourg Saint-Jaume, Peyrou, Les Arceaux, Faubourg du Courreau, Gambetta, Clemenceau, Méditerranée, boulevard de Strasbourg, Polygone, Antigone, Nouveau-Monde, Parc à Ballons, Les Aubes, Les Beaux-Arts, Saint-Lazare.
Les six autres quartiers sont: le quartier Croix-d’Argent, le quartier Les Cévennes, le quartier Mosson, le quartier Hôpitaux-Facultés, le quartier Port-Marianne et le quartier Près d’Arènes.
Montpellier est la ville centre de la Communauté d’agglomération de Montpellier, qui compte 31 communes et 10 cantons.
Sa situation économique, sociologique et politique et culturelle
L’économie et le tourisme:
La Chambre de Commerce et d’Industrie gère l’aéroport de Montpellier et l’Eurogare. Elle gère aussi le groupe Sup de Co, le CFA Commerce et distribution et le CFA de l’Hôtellerie et de la restauration.
Montpellier est connue pour ses nombreux embouteillages et travaux, notamment dus à l’installation du second Tramway traversant la ville du Nord Est au Sud Ouest. La gare voyageur de Montpellier est la gare Saint-Roch.
Cette ville est située dans une zone de développement économique majeur européen où se concentre l’essentiel des échanges (autoroutes, voies ferrées, ports…). On appelle cet axe, Arc Méditerranéen car il relie la dorsale Européenne à l’Europe latine (Rome-Turin-Nice-Marseille-Montpellier-Barcelone-Madrid). Cet axe devrait accroître encore plus le développement économique de Montpellier, spécialement la construction du TGV liant Lyon, Montpellier, Barcelone et Madrid.
Ce développement sera un enjeu important pour la création d’emploi. A contrario, il faudra savoir gérer l’augmentation de la population due aux étrangers venus d’Espagne, d’Afrique ou même d’habitants des villes voisines. Une étude réalisée par la TN Sofres en novembre 2006 a montré que l’agglomération de Montpellier est jugée attractive par 76% des cadres et chefs d’entreprise.
Montpellier est une ville qui se « remplit » en été et même toute l’année. Son paysage qui offre à la fois mer, montagne, campagne et soleil, donne à cette ville, un goût de vacance. Son tourisme est en constante augmentation avec de plus en plus de fidèles. Elle possède un aéroport développant les vols low- cost, permettant de booster le marché des vols à bas prix.
Elle dispose également du plus grand centre de recherche Sanofi avec 1200 chercheurs et du centre européen d’IBM, deuxième constructeur mondial de gros ordinateurs.
Le tourisme est l’un des secteurs essentiels à l’économie de Montpellier. Quant à l’emploi, c’est l’un des moteurs de l’aménagement et du développement de la ville. Malheureusement, la ville connait un fort taux de chômage dû à une croissance de la population.
La culture:
Montpellier est devenue un pôle important de création artistique. C’est en 1980 que la ville a fait de la culture un axe majeur de son développement. Elle possède au moins dix musées; le musée Fabre est l’un des plus beaux de France. L’office du tourisme propose des visites de ces musées et aussi des parcours pédestres pour mieux connaître son patrimoine.
Depuis l’été 2004, la quasi-totalité du centre historique est maintenant piétonnière. Montpellier Quartier libre est une manifestation qui a pour but de favoriser la rencontre entre les artistes et les habitants des quartiers. Mais c’est tout au long de l’année que la ville expose, accompagne les créateurs, découvre de nouveaux artistes, organise des spectacles, ouvre les portes de son patrimoine aux Montpelliérains et aux visiteurs venus d’ailleurs.
Quant au sport, Montpellier est une ville qui a la possibilité de proposer toute sorte d’activités grâce à son climat, à la mer et la montagne à proximité. Elle accueille la coupe du monde de rugby en 2007.
Le social:
Montpellier est connu pour son fort taux de délinquance. Le nombre d’habitants ne cesse d’augmenter et les logements disponibles sont de moins en moins nombreux. La ville lutte contre l’insécurité notamment dans les quartiers de La Paillade et Le Petit Bar. D’après un article paru sur le site www.montpellier.pas.free.fr, le gouvernement n’a pas augmenté l’effectif de la police dans ces quartiers, ce qui a engendré ce manque de sécurité. Cet article daté de 2003. Aujourd’hui, la délinquance a quelque peu baissé, notamment avec le nouveau ministre de l’Intérieur, Nicolas Sarkozy, son renforcement policier.
La politique:
L’actuelle maire de Montpellier est Hélène Mandroux, depuis le 22 avril 2004. Elle succède à Georges Frêche, qui devient à son tour président du Conseil Régional. C’est la première femme maire de Montpellier. Les deux appartiennent au Parti Socialiste.
Depuis son élection, le maire tente de faire baisser le taux de chômage en aidant les entreprises à s’implanter de façon durable. Le « Pacte PME », signé fin septembre 2006, va permettre aux petites entreprises de s’installer grâce à l’aide des grandes compagnies leaders. Montpellier est la première collectivité à s’engager dans cette démarche.
La ville s’insère aussi dans de grands projets d’urbanisme et d’environnement avec la collecte des déchets et le tri sélectif. H. Mandroux a déposé en juillet 2004, un dossier auprès de l’Agence nationale pour la rénovation urbaine (Anru). Trois quartiers sont concernés: le Petit Bard aux Cévennes, la Mosson et celui de Gély-Figuerolles dans le quartier de Montpellier Centre. Le coût est estimé à 260 millions d’euros.
Le Languedoc Roussillon est partagé entre le Parti Socialiste représenté par Georges Frêche et l’UMP représenté par Jacques Blanc. Depuis des années, une opposition conflictuelle se tient entre les deux. Georges Frêche prend une place importante dans la politique de la ville. De nombreuses réussites (l’architecture d’Antigone, création d’une zone économique, l’édification du centre de congrès et opéra le Corum, première ligne de Tramway, une faculté des Sciences Économiques et d’AES…) et erreurs (citations controversées contre les Harkis, l’équipe de foot nationale…) lui sont liées. En terme de communication externe, Georges Frêche a tenté de changer l’image de la ville.
II. Communication externe de Montpellier
La mairie de Montpellier ainsi que l’office de tourisme dispose chacun d’un service communication. C’est principalement l’office du tourisme qui gère la communication en nationale. Les moyens utilisés pour communiquer sont divers. La ville consacre 1% du budget global à l’information et à la communication.
Les moyens de communication externe
L’affichage:
L’affichage urbain, à l’intérieur même de la ville est important pendant les périodes estivales, lors de l’afflux des touristes. Tous les secteurs d’activités d’ailleurs s’affichent sur du mobilier urbain qui tire parti d’un meilleur ciblage géographique des lecteurs-consommateurs.
MONTPELLIER est une ville particulièrement dynamique du fait de l’attractivité globale du Languedoc-Roussillon et de l’agglomération elle-même. La croissance de la population atteinte 0,9% par an, soit 2,5 fois plus que la moyenne des régions de France. C’est une ville qui a beaucoup de problèmes de circulation, elle joue donc sur cet aspect négatif pour s’afficher sur des panneaux urbains, des barrières 30×60 à l’entrée du parking. L’affichage est un moyen très efficace qui retient l’attention de l’automobiliste. En centre-ville, la cible sont les personnes âgées de 20 à 50 ans, hommes ou femmes, qui aiment le voyage, la culture (concert, galerie d’art, musée, architecture, match rugby,…) le soleil et la plage. L’aéroport est aussi un lieu où la ville communique en externe. Elle cible les hommes d’affaires qui sont toute l’année en déplacement, les retraités, et en périodes estivales, tous les nouveaux touristes qui s’arrêtent à Montpellier ou qui ne font qu’un changement d’avion.
La ville consacre environ 6000€ / mois (la durée dépend du vendeur d’espaces publicitaires: 8 jours, 15 jours,…) à l’affichage publicitaire dans les lieux les plus fréquentés de la ville.
La presse:
La presse quotidienne régionale est essentielle à la ville pour informer le Languedoc-Roussillon des évolutions connues par la capitale de l’Hérault. La Marseillaise et Midi Libre sont les deux journaux du Grand Sud utilisés par la ville. Ainsi, les articles ou les publicités pourront être lus ou vus par des lecteurs du Gard, du Vaucluse, de l’Aude, de la Lozère, des Alpes, du Var et de l’Aveyron.
Les périodiques et les gratuits sont les deux autres journaux utilisés, comme la Gazette de Montpellier, le Journal de l’emploi, la Gazette économique et culturelle ou encore la Croix du Midi. Ces journaux publient des articles sur les évolutions de la ville sur tout le département. Aussi bien les habitants que ceux des villes voisines sont informés.
Internet:
Le site de Montpellier est constamment remis à jour. C’est l’un des médias les plus efficaces pour la ville. L’adresse www.montpellier.fr figure sur toutes les publicités, tracts, communiqués de presse, articles de presse… Il a donc plus de chance d’être parcouru par tous les intéressés. C’est le média le plus disponible et le plus utilisé par les jeunes. On voit aujourd’hui apparaître de plus en plus de blogs sur la ville, d’habitants ou de visiteurs faisant l’apologie de la commune.
Le nouveau portail internet de Montpellier Agglomération a connu plus de 125000 connexions par mois, depuis le 28 juin. Il regroupe les sites internet de l’ensemble des équipements de l’Agglomération et de nouveaux services comme la météo, la diffusion de vidéos. Le site peut être en anglais ou en chinois.
Le site est composé de cinq rubriques: la communauté d’Agglomération, les grands projets, les rubriques Vivre, Entreprendre, et Participer.
La ville s’est dotée d’une web TV pour communiquer: www.webtv.montpellier.fr
Un spot publicitaire titré du slogan « Montpellier, le sud que j’aime » tente de donner à la ville une image jeune, propre, riche et dynamique. Malheureusement, ce n’est pas toujours le reflet de la réalité. Sur un site, un membre tente de faire tomber le masque de cette ville « idéale » et publie d’ailleurs des photos d’une ville pas si propre que ça! (http://membres.lycos.fr/aseptembre/cp.htm) Des poubelles publiques qui débordent, des trottoirs sales, des murs servant de pissotières…
La démocratie de Proximité:
La Démocratie de Proximité est un outil qui permet de rapprocher les différents acteurs entre eux: habitants, Conseil citoyen de secteur, Comité de Quartier et élus municipaux, afin qu’ils puissent travailler sur des projets d’intérêts communs. Ce dispositif semble favoriser l’écoute des citoyens impliqués, permet de recueillir et de répondre aux différentes demandes concernant leur quartier. Il s’agit de la convergence de deux volontés : celle de l’institution, la mairie et celle de citoyens organisés en associations. Il s’agit également d’une double proximité, géographique d’une part et de penser et d’idées d’autre part. Pour cette partie, j’ai dû contacter la Maison de la Démocratie pour avoir plus de précision sur ce concept qui se développe de plus en plus. Son succès depuis 1998 influence et incite les autres villes à prendre exemple sur elle. L’image d’une ville, où la communication passe entre les citoyens et les élus, intéresse les personnes qui veulent s’y installer et surtout les entreprises qui souhaitent s’y implanter. Les actions menées sont principalement l’urbanisme, l’aménagement du territoire, la voirie, la sécurité, la propreté…D’ailleurs, cette année, la ville s’est positionnée sur une politique de propreté.
Les campagnes publicitaires: enjeux et impacts
Dans cette partie, nous allons traiter de la campagne qui a le plus fait parler d’elle. En effet, c’est l’arrivée de Georges Frêche à la place de maire qui va faire la différence. Nous allons voir tout d’abord, quels sont les moyens mis en place par G.Frêche pour agrandir Montpellier et faire parler d’elle. Nous verrons également l’image actuelle donnée par la ville.
Georges Frêche est devenu maire vers la fin des années 1970. C’est un homme de gauche, du Parti Socialiste. Il pense à de grands projets pour attirer plus d’habitants et plus d’entreprises, et ainsi redynamiser l’économie de la ville. Il souhaite aussi rapprocher Montpellier de la mer, en regroupant les communes entre elles. Montpellier devient alors une grande métropole. Il baptise la ville « Montpellier la Surdouée » ou encore « Montpellier la Technopôle. Dans ce slogan, G.Frêche cherche à montrer que Montpellier se développe très vite, qu’elle est ouverte aux innovations, qu’elle possède une population jeune, surtout en études supérieures. En réalité, elle est surdouée surtout parce que le maire George Frêche ne recule devant rien pour mettre à bien ses projets. Beaucoup lui reprochent à cette époque son caractère autocratique et mégalomane. Dans l’ensemble, et selon certains articles, ses réalisations ont contribué à l’évolution économique et culturelle de Montpellier: les entreprises se sont multipliées, les emplois aussi et le tourisme s’est développé.
Il crée, grâce à l’architecte Ricardo Bofill, un nouveau quartier: Antigone. La majorité des immeubles a été construite sur un style néo-grec. Vient ensuite, la première ligne de Tramway qui traverse la ville du Nord Ouest au Sud Est. Il implante la faculté des Sciences Économique et AES sur le site de Richter. En 2000, de nouveaux projets s’installent: la Zone industrielle Odysséum, le musée Fabre, la deuxième ligne de Tramway inauguré par Hélène Mandroux (actuelle maire). En matière de communication externe, nationale, Georges Frêche a joué sur tous les plans. Pour cette campagne de publicité, il a fait appel au communicant Daniel Boulet, créateur de l’agence RSCG Boulet qui mène depuis vingt ans les campagnes pour la ville. Il pense donc aux slogans « Montpellier la surdouée », « Montpellier l’entreprenante », il crée la campagne pour le Corum, le Palais des Congrès.
La ville s’affiche donc dans la presse magazine spécialisée dans le voyage et le tourisme, dans les panneaux publicitaires présents dans quasiment tous les arrêts de métro parisien et des gares RER. Au fil des ans, les slogans se multiplient: « Montpellier la conquérante », « Montpellier la séductrice », « Montpellier plus que le sud ».
Le budget ainsi que le nombre de parution des affiches ne m’ont pas été donnés par la mairie, tout simplement parce qu’ils n’avaient pas la possibilité de le savoir à moins de regarder dans les archives (ils n’avaient pas le temps de le faire).
C’est lors des élections régionales de HYPERLINK « http://fr.wikipedia.org/wiki/2004″2004 que Jacques Blanc est battu par son rival socialiste. Georges Frêche, en tant que nouveau président du conseil régional, se trouve la volonté d’abandonner le nom de Languedoc-Roussillon au profit de celui de la HYPERLINK « http://fr.wikipedia.org/wiki/Septimanie »Septimanie, nom de la région de l’époque romaine jusqu’au début du Moyen Âge. L’usage adopté par le HYPERLINK « http://fr.wikipedia.org/wiki/Conseil_régional_(France) »Conseil régional consiste à dénommer la région «Septimanie-Languedoc-Roussillon». La HYPERLINK « http://fr.wikipedia.org/wiki/Préfecture_de_région »Préfecture de région continue à parler de «région Languedoc-Roussillon». Malgré l’opposition populaire, il lance quand même une campagne d’affichage en faveur du renommage en Septimanie pour un coût de 2 000 000 d’euros. Au bout du compte, ce nom est abandonné par Georges Frêche, il décide de le supprimer de tous les lieux d’intervention du conseil régional. Par ailleurs, il crée un journal gratuit nommé la Septimanie.
En 2006, la ville décide de faire une campagne de publicité sur la Recherche. Comme à Amiens, l’agglomération lance sa campagne pour valoriser l’enseignement supérieur et la recherche. Elle parie ainsi sur les valeurs positives et les met en avant. Elle communique dans la presse magazine et presse quotidienne nationale jusque fin décembre. Elle se dote d’une nouvelle signature: « Insolemment inventive ». On retrouve ici l’idée de surdouée véhiculée par Georges Frêche et son communicant Daniel Boulet, c’est en quelque sorte une suite à sa communication, un nouveau chapitre pour Montpellier. Le visuel est un clin d’oeil à la photo d’Albert Einstein tirant la langue. Il est accompagné de la formule détournée de E=mc² par E=Montpellier. Le but de cette campagne est d’inciter les entreprises à venir s’installer dans la région, afin de favoriser l’emploi et la croissance. Cette campagne est suivie d’une politique d’insertion. 14% de création d’entreprises se sont réalisées en 2005.
Dans un environnement de concurrence accrue, où toutes les villes françaises, européennes et lointaines se positionnent sur le tourisme, maintenir et développer l’attractivité de la destination de Montpellier est indispensable pour sécuriser et augmenter les retombées économiques. L’attractivité de la ville est fondamentale pour pouvoir capter les clientèles touristiques, mais la capacité à se proposer sous forme de produits attractifs est aujourd’hui tout aussi déterminante. La ville possède un nouveau slogan: « Montpellier la ville où le soleil ne se couche jamais ». Cette fois-ci, ce n’est pas l’activité économique ou la recherche qui sont mis en avant, mais plutôt le climat. C’est une métaphore pour parler à la fois du soleil et du temps très favorable pendant l’année mais également pour parler d’une ville qui bouge quotidiennement, une ville dynamique qui ne s’arrête jamais de travailler ni le jour, ni la nuit (surtout pas la nuit). Elle cible avec cette communication, les jeunes qui aiment faire la fête, qui aiment la douceur qu’apporte Montpellier toute l’année. C’est le slogan que véhicule l’Office du Tourisme pour la ville. On pouvait apercevoir ces affiches sur les murs des métros parisiens, déclinées dans la presse magazine.
Une enquête du 4 au 9 octobre a été menée auprès d’un panel de 500 personnes de la France entière. Ce sondage avait pour cible: les chefs d’entreprises et cadres âgés de 30 à 60ans, les conjoints de cadre âgés de 25 à 55ans, les futurs cadres âgés de 20 à 35 ans. Il en ressort que 76% de la population totale pense que Montpellier a une bonne réputation. L’image de Montpellier dans l’ensemble reste bonne malgré des points négatifs au niveau du chômage qui ne cesse d’augmenter, des logements toujours trop chers, de la délinquance et de l’insécurité qui sont également présents. Lors du 6e salon de l’emploi en octobre dernier, 500 emplois ont été proposés. C’est ce genre de manifestations qui permet à la ville d’évoluer.
Conclusion
La ville de Montpellier est donc une ville qui communique, moderne, dynamique, bien dans son époque. En tout les cas, c’est ce qui est montré par la mairie et l’office de tourisme. En réalité, Montpellier est comme toutes les villes: une commune qui a des aspects positifs tels que son climat, sa mer, sa population jeune et étudiante, son activité culturelle et touristique: mais également des aspects négatifs tels que le chômage, la délinquance, les loyers élevés et peu de logements disponibles. La communication publicitaire efface ces derniers aspects.
Ce dossier m’a permis de comprendre bien plus que la stratégie de communication d’une ville en elle-même. Effectivement, traiter de la communication d’un territoire, c’est avant tout chercher à comprendre son organisation, ses caractéristiques intrinsèques, sa politique, son mode de fonctionnement, ses projets, ses succès, ses échecs, sa population. On ne peut communiquer efficacement sur une ville que si on connaît parfaitement ses points faibles et ses points forts.
Pour la réalisation de ce dossier, je me suis fortement aidée d’Internet et des quelques mails reçus par le service communication de la mairie et de l’office du tourisme. Les informations ainsi que les documents étaient très difficilement ou pas du tout donnés par les personnes interrogées. Chaque information faisait l’objet d’une autorisation en amont (directeur général). Les personnes étaient souvent peu disponibles et les mails envoyés recevaient peu ou pas de réponses.
Dans l’ensemble, j’ai trouvé une mairie très sécurisée (au niveau de l’information), faisant attention à ce qu’elle dévoilait; ce qui parait étonnant pour un lieu public, où les informations devraient circuler librement.
Bibliographie
Sites Internet
www.wikipedia.fr
(La plupart des photos viennent du site wikipedia)
www.montpellier.fr
www.montpellier-agglo.com
www.ot-montpellier.fr
www.stratégie.fr
www.cbnews.fr
www.lefigaro.fr
www.lemonde.fr
www.lagglorieuse.com
www.lexpress.fr
Ouvrages
Véronique Ferhmin, Sean Seaman, Patrice Blot, Montpellier : Itinéraires insolites, Romain Pages, Carnet Midi Libre, août 2004.
FF Randonnée P (FFRP), Montpellier à pied, Topo Guide, février 2006.
John Locke, Carnet de voyage à Montpellier et dans le sud de la France 1676-1679, Les presses du Languedoc, février 2005.
